利用規約

この利用規約は、私たち(株式会社オフィスコンクリート)が提供するサービス(Webサイトの制作、保守、管理、その他業務)の利用について規定しております。本サービスをご利用頂くお客様は、利用の申込みをなさった時点で、本規約の内容に同意されたものと致します。また、ご契約時には、別途書面にて契約書の取り交わしをお願いしております。

【第1条】本規約の適用範囲及び変更

この規約は、サービスのご提供に際し、私たちとお客様との間に適用されるものです。なお、この規約は、お客様の承諾を得ることなく内容を変更できるものとし、利用者は、変更後の利用規約に従うものとします。

【第2条】サービスの内容

私たちは、お客様がホームページで情報提供や配信等を行うため、ホームページの開設、更新及び運営に必要なサービスを有償で提供します。ただし、無償と表記されたものについては、この限りではありません各サービスの具体的な内容につきましては、ホームページの掲載コンテンツをご参照ください。

【第3条】サービスの利用申込み

サービスの利用申込みは、お客様からお問い合わせフォームまたはお電話を通じて、私たちに申込みを行うことで、利用の意思を表したこととみなします。ただし、利用目的が公序良俗に反する場合、私たちの判断によりサービスのご利用をお断りすることがあります。予めご了承ください。

【第4条】ホームページ制作、公開までの流れ

ホームページ公開までの流れは、各案件によって異なりますので、担当にお尋ねください。また、ホームページを公開した後、検索エンジンに認識されるまでに日数が掛かります。公開後すぐに検索結果には反映されないことを予めご了承ください。

【第5条】著作権

制作されたホームページ及び構成要素の著作権は私たちに帰属します。ただし、ホームページ上に掲載された画像、テキストはお客様の一存でご利用いただくことができます。くわえて、お客様に著作権が移転した場合を除いて、サービスに基づき制作されたホームページの一部または全部の複製・転写・転売・改変・営業利用等を禁止致します。また、お客様は、私たちが制作したホームページの技術を二次利用して再販することができません。

【第6条】サポート

私たちは納品日より起算して30日間の無料サポート期間を設けております。期間内に限って、以下の項目についてお客様に無料サポートを提供しています。ただし、電話、メールでの質問やご相談については納品後、期限を設けずに対応させていただきます。

・プログラムのバグの修正
・誤字の修正

なお、保守管理サービスにおける更新内に収まらない修正・変更は別途費用が発生するものとしてご理解ください。

【第7条】利用料金の支払

お客様は私たちに対し、以下の利用料金を当方が指定する方法により支払うものとします。また、支払にかかる手数料等は、特別な事情のないかぎり、お客様の負担とさせて頂きます。

・契約終結時 当方が定める制作開始料金(制作費用の半額)

ただし、納品前にお客様が私たちへの依頼を取り下げた場合、お客様は私たちが定める違約金を支払うものとします。また、制作開始料金については、お客様が私たちへの依頼を取り下げた場合でもその返還を求めることはでできません

・納品後 ホームページ制作料金と1年間の保守管理費用

【第8条】契約期間

私たちはホームページの公開後、保守管理サービスを開始します。お客様はホームページ正式公開後、最低1年間の保守管理サービスにご契約頂くものとします。(不要と判断できる場合には、このオプションを解除することが可能です。別途ご相談ください。)

【第9条】SEO対策について

SEO対策とは、利用者が希望するキーワードにて検索エンジンの結果一覧に上位表示されるように対策をすることであり、必ずしも検索結果ページの一枚目や一番最初に出ることを保証するものではありません。また、お客様が希望するキーワードの人気度や、検索エンジンの特性などにより、効果の現れ方はそれぞれ異なり、対策してすぐ効果が出るものではないことをご理解頂きます。

【第10条】対応ブラウザーについて

私たちが提供するサービスは、特別な事情のない限り、Internet Explore 7 以降、Firefox 3.0 以降、Chrome 3.0 以降、Safari 4 以降、Opera 10 以降を対応ブラウザーと定義します。また、Internet Explore 6 への対応は別途費用を計上しております。それ以前のブラウザーについては、原則として対応を見合わせております。

【第11条】保守管理サービスの停止

以下のいずれかに該当する場合、私たちは保守管理サービスを停止するものとします。また、悪質な場合、当方はお客様に対し損害賠償金を請求できるものとし、お客様は私たちからの請求に応じて損害賠償を支払うものとします。

・支払期日(請求日より2ヶ月)までに利用料金をお支払い頂けない場合
・当方が不適当と判断した場合

【第12条】利用申込み後の解約

お客様は、原則として本サービスをキャンセルできません。やむをえず制作を中止する場合、私たちは、制作進行状況に応じた制作料金を請求し、お客様にお支払い頂くこととなります。

【第13条】契約の解除

私たちは、お客様に以下のいずれかに該当する事由が生じたとき、お客様に通知することなく本契約を直ちに解除することができます。ただし、この解除権の行使は、当方から利用者に対する損害賠償の請求を妨げません。

・第11条に定める支払期日までに利用料金をお支払い頂けず、さらに1カ月経っても利用料金をお支払い頂けない場合
・差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分、その他公権力の処分を受け、または整理、会社更生手続及び民事再生手続の開始、破産もしくは競売を申し立てられ、または自ら、整理、会社更生手続、民事再生手続の開始もしくは破産申立てをしたとき、または第三者からこれらの申立てがなされたとき
・資本減少、営業の廃止もしくは変更、または解散の決議をしたとき
・公租公課の滞納処分を受けたとき
・その他相手方に前各号に準ずる信用の悪化と認められる事実が発生したとき

【第14条】マークの掲載

私たちは、制作されたホームページのフッターおよびソースの一部に、社名及び当ホームページへのリンクを掲載できるものとします。ただし、お客様の希望があった場合、この掲載を取りやめることが可能です。

【第15条】ホームページ制作実績の公開

私たちは、本サービスに基づき制作されたホームページを、当ホームページの制作実績に公開できるものとします。ただし、お客様の希望があった場合、この掲載を取りやめることが可能です。

【第16条】個人情報の取り扱い

私たち及びお客様は、相手方の個人情報を厳重に管理し、これを外部に漏洩させてはなりません。また、個人情報を委託先等に配布する際は、事前に相手方の承諾を得なければならないものとします。

【第17条】免責事項
お客様から依頼されたコンテンツの掲載内容に関する全責任はお客様に帰属し、当方はいかなる責任も負いません。当方に対して第三者から、掲載内容に関する損害賠償、その他クレームが生じた場合は、お客様が自己の責任と負担において対応していただきます。また私たちは、アプリケーションシステムの不具合等によってお客様に損害が発生した場合であっても、いかなる責任も負いません。

【第18条】合意管轄

本サービスにつき、私たち及びお客様に疑義が発生した場合、互いに誠実に話し合い、解決に向けて努力します。また、本サービスにつき裁判上の争いとなったときは、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とすることに双方は合意するものとします。

お問い合わせいただく前に、
お伝えしたいことがございます。

本日は、株式会社オフィスコンクリートのホームページをご覧くださいまして、誠にありがとうございました。このページ、Webサイトに、役立つ情報はございましたでしょうか?各位のビジネスに寄与できたり、何らかのヒントになっていたとしたら光栄です。もし、ご期待に添えていなければ申し訳なく思います…。本来であれば、すぐに電話やお問い合わせのフォームを通じてお問い合わせをいただきたいとお願いするところですが、まったく逆のことを申し上げることをお許しください。端的に申し上げますと、「お問い合わせ」や「新規のご相談」をご遠慮いただきたいのです。申し訳ございません…。

私たちは今から遡ること10年前、2006年6月に法人登記を行いました。代表者が個人事業として活動していた時期も含めますと11年ほどのあいだ、事業を継続できました。大した実績もなく、規模の小さな会社にもかかわらず、ご縁あって様々なお客様とお付き合いをさせていただけたことに、心から感謝しております。ほんとうにありがとうございます。日進月歩、トレンドが移り変わるWebサイト制作、Webサイト運用の業界で、これだけ長きにわたってご支持をいただけたことを誇りに思うと同時に、果たしてお客様の役に立てていたのか、すこし心配をしてしまうのもまた、正直な感想です。如何でしたでしょうか?

これまで、表立って話題にしないよう努めてまいりましたが、株式会社オフィスコンクリートは、ここ数年のあいだに大きく業態を変化いたしました。当初、ホームページの制作を通じて「お客様の事業がうまくいくようにお手伝いする役割」を志しておりましたが、2013年あたりから、「自ら市場を調べて事業を立ち上げる役割」にゆっくりとシフトしていった次第です。ここでは具体的な手法は割愛いたしますけれども、結果として4つの法人と、6つの事業を運用する企業体に成長いたしました。売り上げの規模、社員数なども10倍に…にわかには信じていただけないかもしれませんが、これが3〜4年ほどの間に起きた真実です。

結果、株式会社オフィスコンクリートは、自分たちの事業のためにホームページを作るだけでなく、軌道に乗り始めたいくつかの事業を円滑におこなうための事務、経理、総務、人事など、いわゆるバックオフィス機能を果たすようになりました。経営資源を共有すればコストを抑えられますし、元からあるノウハウやお付き合いを活かして、即座に対応できることも魅力です。何よりも、BtoB ではなく BtoC の事業には、顧客からのダイレクトな反応が寄せられることに、たいへんやり甲斐を感じています。また、利益率や受注率をコントロールがしやすいことも、Web制作、Web運用のビジネスと大きく異なるように思います。

いっぽう、この10年でWeb制作、Web運用の業界は様変わりしました。もとより参入障壁が低いことから、多くのディレクターさん、デザイナーさんが立ち上がり、さらには初心者でも簡単にWebサイトを構築できるソフトウェア、サービスが次々と登場しています。人々が、かんたんに情報を発信できる環境は、私たちも歓迎する立場にありますが、いっぽうでWeb制作の技術や、Web運用の知恵を蓄えたプロフェッショナルに対して支払われる対価が下がりつつあることに懸念が拭えません…。少しでも早く、少しでも安く、できるだけ良いものを作って欲しい、という要望があることに理解しつつも、やはり抵抗があります。

これまで私たちは、お問い合わせを頂けること、ご相談が寄せられることの尊さを、片時も忘れたことはありません。また、何らかのことで困られている方の役に立ちたいという気持ちも変わっておりません。そう前置きをしながらも、Web制作やWeb運用にかかる労力やコストに対して、私たちが独自に立ち上げたサービスの方が遥かに良い成果を残しています。誤解を恐れずに申し上げますと、「他のことをやっていたほうが儲かる」もしくは「他のことをしていたほうが楽しい」のです。お客様、同業者様のなかには、ご気分を害される方もいらっしゃるかもしれません。ほんとうにごめんなさい。

以上のことから、これまで当ホームページに掲載しておりました「とりあえず相談をください」というスタンスは撤回して、「どうしても相談に乗ってもらいたい」というお客様にだけ、お時間を作って差し上げる方針に改めました。そして初回の相談から、1時間あたり2万円の費用と、別途かかる交通費をいただきます。なんと偉そうな!とんでもないことだ!とお考えになるかもしれませんが、私たち株式会社オフィスコンクリートには相応の実績があります。そして、たとえ何方からもお声が掛からなくとも、いま支持をくださっているお客様各位とのお付き合いを大切にしていくことの方に大きな価値があると考えています。

この文章をホームページに掲載することについて、弊社一同は2015年の秋からずっと悩んでいました。しかし何故か分かりませんが、2016年になって問い合わせの件数が増えて、これまで通りの対応では需要と供給のミスマッチが生じることにも心配を募らせていました。ほんとうに申し訳ありませんでした。株式会社オフィスコンクリートは、一人でも多くのお客様が幸せになれるお手伝いをさせていただきたいのですが、まだ規模が小さく、盤石でもなく、無償で相談を受け続けられるほどの器ではございません。ほんとうに厚かましいことを申し上げますが、どうかご理解をくださいますようにお願い申し上げます。

株式会社オフィスコンクリート
社員一同

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連載コミック:マンガで分かるホームページ制作会社
「第3話:SEO(検索エンジン対策)は難しい?」を掲載しました!
【ホームページ制作会社の社長のおかしな日常。】連載コミック日々の社長。
「第8話:キャバクラには行くけれど。」をアップしました!
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