このページを公開して以来、連日、GMOのJwordについて検索される方からの訪問を頂いております。またお電話でもしばしば、お問い合わせやご相談を頂いています。「これって契約しないほうがいいですか？」「どうやったら解約できるでしょうか？」などなど…。逆に、この記事を読んで救われたという方からの御礼を貰った時は、ああ、本当によかったと思うのです。

決して、私は逆恨みでこの情報を公開している訳ではありません「価値の無いサービス」をまるで「有益なサービス」かのようにして売り込む彼らのやり方を、改めて欲しいのです。ただしＧＭＯの関連会社は、基本的にJwordに対するクレームを真っ正面から受け止めてはくれません。

なので、誰もがやらないんだったら僕がやります。弁護士と組んで、GMOを訴えましょう。もしこの主旨に賛同してくださる方がいらっしゃったら、ぜひこのフォームから、ご自身の経験についてお伝えください。逆に、Jwordに関係している方からの匿名のメッセージもお待ちしています。

あなた方、本当に良いものを売っていますか？
心は痛まないのですか？

2011年の6月下旬、弊社サイトのリニューアルを一通り終えたタイミングで、オフィスに掛かってきたGMOからの営業電話。「社長、Jwordという名前をご存知でしょうか？Yahooのトップページに“名古屋 ホームページ制作会社”というキーワードで検索されると、必ず１ページ目に表示されるんです！」噂に聞いてたJword。やっとウチにも営業が来ましたね。実験を兼ねて契約してみましょう。

Jwordの評判をあらかじめ聞いていた私たちですが、決して全てを疑いの目で見ていた訳ではありません。本当に良いものであれば、自分たちの成果として手に入れたいし、お客様にもお勧めしたい。いっぽう、まったく効果がないのであれば、２度と手を出すことはないしお客様にもお勧めしない。このシ ンプルな動機で契約をしてみたのです。

私たちが契約を行ったのが７月初旬。2011年７月のアクセス解析を見ると、Yahoo!に表示されたJwordを経由したと見られるアクセスはたった５件／月。アクセス総数が3000件／月に近いことを考えると、はっきり言ってロクな効果はありません。

この程度だったら、GoogleのAdwords広告を出稿していたほうがよっぽどコストパフォーマンスに優れてます。ただし、このページで成果を報告したことで、皮肉にも１日に５件ほどのアクセスを獲得するというなんとも微妙な成果は上がっています。

あの巧妙な電話営業を受けて、導入を検討されている方。ぜひこのページをよく読んで、冷静になっていただきたいと思います。弊社に仕事の相談をして頂かなくて結構ですから、その大事なお金を、GoogleのAdwordsなどのクリック広告、もしくは自社サイトの改善に投資してください。

ちなみに弊社が契約を行ったのは、

• 名古屋 ホームページ
• 名古屋 ホームページ制作会社
• 三重 ホームページ制作会社
• 岐阜 ホームページ制作会社

以上の４キーワード。おそらく2013年の７月頃までは、Yahooで検索するとページ右下のJword欄に弊社の広告が掲載されていることと存じます。まぁこんなところ、誰もクリックしないだろうなぁと思ってたら、見事にその通りで驚きました。月間検索ボリュームが１万を越えるキーワードでもこれか…。

唐突に掛かってくる電話でのセールストーク。その場で判断しないと別のところに買われてしまうかも、という煽り。いまなら期間限定でキャンペーンとか、ＳＥＯ効果のあるリンクを設置…などなど、かなり巧妙なトークで経営者（＝決裁者）の心を揺さぶろうとするのが、ＧＭＯインターネット社に共通する営業アプローチです。

（中にはそうでない方もいらっしゃるんですが、きっと営業成績は低いでしょうね…。）

ですので、いくら成果が出なかったといって、電話の会話内容を録音しても、たぶんうまーく言い逃れするでしょう。もし仮に返金されたとしても、傷ついた経営者のプライドは元に戻せないのです。その気持ち、本当によく分かります。私も相当、へこみました。しかし手遅れだった方には…申し訳ないのですが、早く忘れることをお勧めします。

途中解約や返金はかなり難しいみたいです。挑戦する価値はあると思いますが、もし成果が出なかったことが真実であるならば、その情報を広めることの方がよっぽど意義があると思います。

トークの途中に出来てたのは、耳を疑うような内容ばかり。「jwordの更新リピート率が８割を越えている」とか、「実は新しいキーワードの組合わせが解禁されまして…」とか。GMOインターネットの社内でしか分からないことを、まことしやかに伝えるアプローチは、ちょっとズルいですよね。証拠を見せろといっても見られない訳です。

さらにタチが悪いのは、会話の中で絶対に成果を断言しないこと。つまり契約したあとに、どんな成果が出るかについては言及しないんです。「アクセス数が増 えます！」は「増えた事例がありました！」ですし、「売上げが伸びます！」とは言わずに「私のお客様で、売上げが伸びたという声を頂いて…」と、あくまで も事例として紹介することで、発言への責任を徹底的に回避しています。

また、弊社に電話を掛けてくださったコバヤシという人物には、苦言を呈さずにはいられません。最初のコールの最中に「８月に名古屋の友人に会いに行く約束があるので、 そのときに社長に挨拶に行きたい。」と言っていたで、交通費を半額出すのでぜひお会いしましょう、とこちらから申し出ていました。

しかし８月の初旬になっても連絡なし。コチラから日程調整を依頼すると「まだ確定していないので、他の用事を優先して欲しい。」そして中旬を過ぎてまた連絡を入れると「祖母が危篤になっているので行けなくなった。」ほーら、やっぱりね。

ちなみに現時点で、成果に対するヒアリングやフォロー等の連絡は一切無く、ＳＥＯに効果のあるリンクと謳っていたサイトも一体どこなのか、どのように設置されているのか報告がありません。この辺り、ツッコミどころ満載なのですが、弊社の目的は「Jwordの効果を検証すること」なのでどっちでも構わないのが現状です。

ホームページの制作会社を５年もやっていれば、何が原因で検索エンジンの順位があがって、どういう見出しを付けるとアクセスが伸びるのか、おおよそ分かってくるものです。ましてや入札形式で掲載できるクリック広告も一般的になってきました。ホームページへの誘導をお考えであるなら、適切なキーワードでのＳＥＯ対策と、コンバージョン向上の改善をお勧めします。

繰り返しますが、Jwordに期待するほどの効果はなく、私たちはプロのホームページ制作会社としてお勧めしない立場を取っています。（もし効果があったと言う方がいらっしゃったら、ぜひ私宛にご連絡ください。差し支えない範囲で情報交換をさせて頂きたく存じます。）